11.图书征订代码 

是图书出版发行单位为其编发的图书征订目录实行计算机录入、汇总、结算、存贮、管理而进行指定的行业标准。号码通过长度为11位的数字组成，可分为三部分，即征订目录号、征订书序号、计算机校验位。

12.图书储运

指图书批发的商品在货物流通中的业务环节，是图书商品储存与图书运输的简称。只有图书储运运行稳定，才能使图书经济、合理地从生产领域流向消费领域。

13.图书储备周期

图书商品在流通领域内必要一种“停滞”周期。这种停滞目的是为了提供持续性的销售，从而更好的满足读者需要。图书的储存必须要合理，其储备周期长短取决于图书销售量的大小和图书再生产周期的长短，以及购销形式的选择等。

14.图书运费率

指发行公司在一段时间之内支出的运输费用总额（含运费、杂费、中转手续费三项）与这个时期图书发运总码洋的百分比，即：图书运费率=费用总额/发运总码洋×100%

15.发运查询和处理

即图书收货商、图书中转商对图书批发发运情况以及问题的查询和处理。这是对图书发运质量、管理水平非常重要的一项考核标准，通过对各种情况问题的查询以及分析研究，发现图书发运中的薄弱环节，从而进一步的改进内部管理，完善相关的规章制度，提高图书的发运质量。对图书发运后的查询，要派专人进行负责处理，并记录备查。要对差错事故要查明原因，分清责任，按规定作相应的处理。